{"id":3728,"date":"2021-03-23T15:38:28","date_gmt":"2021-03-23T15:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ebcosmetica.it\/?page_id=3728"},"modified":"2021-03-23T15:43:14","modified_gmt":"2021-03-23T15:43:14","slug":"termini-e-condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ebcosmetica.it\/?page_id=3728","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1616514026267{padding: 30px !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3>1. Premessa e definizioni<\/h3>\n<p>1.1 La presenti condizioni generali disciplinano le modalit\u00e0 ed i termini con cui la societ\u00e0 EB Cosmetica S.r.l., con sede in Torino, Corso Vittorio Emanuele II, 28\/b, 10123 Torino, C.F. e P.IVA 11953170013, numero REA TO-1253447, commercializza i prodotti attraverso il portale e-commerce www.ebcosmetica.it e regolano l\u2019acquisto, tramite modalit\u00e0 telematiche, di tali prodotti.<\/p>\n<p>1.2 Le presenti condizioni generali sono redatte e predisposte in osservanza ed in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge in materia di commercio elettronico, ed in particolare al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.<\/p>\n<p>1.3 Con riferimento ai contratti stipulati con i consumatori, questi beneficeranno delle tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione II, del D.lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), oltre che di tutte le ulteriori garanzie inderogabilmente previste, in favore dei consumatori, dal Codice del Consumo e da ogni altra legge applicabile.<\/p>\n<p>1.4 Le presenti condizioni di vendita hanno portata generale; costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l\u2019inoltro di un ordine ne importa l\u2019integrale lettura ed accettazione da parte del cliente.<\/p>\n<p>1.5 Ai fini di una miglior comprensione delle condizioni di vendita si intende per:<\/p>\n<ul>\n<li>consumatore: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine di acquisto per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;<\/li>\n<li>professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine di acquisto nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;<\/li>\n<li>cliente: il soggetto (consumatore o professionista) che effettui l\u2019acquisto dal sito www.ebcosmetica.it ;<\/li>\n<li>sito: l\u2019insieme delle pagine web accessibili mediante l\u2019url www.ebcosmetica.it ;<\/li>\n<li>venditore: la societ\u00e0 EB Cosmetica S.r.l., prestatrice del servizio di commercio elettronico, tramite il sito www.ebcosmetica.it ;<\/li>\n<li>ordine di acquisto: proposta riguardante l\u2019acquisto di uno o pi\u00f9 prodotti, formulata dal cliente nei confronti del venditore;<\/li>\n<li>contratto di vendita online: ogni contratto di compravendita relativo ai prodotti presentati sul sito dal venditore, stipulato tra questi e il cliente nell\u2019ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato tramite strumenti telematici, concluso secondo le modalit\u00e0 previste dagli articoli seguenti, con specificazione ai sensi dell\u2019art. 12 D.Lgs. n.70\/2003 delle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, del modo in cui il contratto concluso sar\u00e0 archiviato e delle relative modalit\u00e0 di accesso, dei mezzi tecnici messi a disposizione del cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l\u2019ordine, nonch\u00e9 delle altre informazioni richieste dalla disposizione sopra richiamata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Accettazione delle condizioni generali di vendita<\/h3>\n<p>2.1 Le condizioni generali di contratto costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita.<\/p>\n<p>2.2 Il cliente, procedendo all\u2019acquisto, dichiara espressamente di aver letto e di accettare il contenuto delle condizioni generali, unitamente alle indicazioni fornite durante la procedura di acquisto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Conclusione del contratto di vendita<\/h3>\n<p>3.1 Per effettuare acquisti sul sito www.ebcosmetica.it non \u00e8 necessario registrarsi, pertanto il cliente potr\u00e0 procedere all\u2019ordine di acquisto senza effettuare la registrazione (che \u00e8 gratuita).<\/p>\n<p>3.2 I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono descritti, ai sensi dell\u2019art. 6 D.Lgs. n. 206\/2005, nella relativa sezione del sito (Sezione &#8220;dettagli&#8221;). La presentazione dei prodotti sul sito \u00e8 rivolta ai clienti affinch\u00e9 questi formulino, nei confronti del venditore, una proposta d\u2019acquisto; detta presentazione non ha natura di offerta al pubblico vincolante ex art. 1336 c.c., restando nella piena discrezionalit\u00e0 del venditore ogni decisione in merito all\u2019accettazione delle proposte formulate.<\/p>\n<p>3.3 Per procedere all\u2019acquisto, il cliente potr\u00e0 selezionare uno o pi\u00f9 prodotti inserendoli in un &#8220;carrello&#8221; virtuale (cliccando sull\u2019icona &#8220;aggiungi al carrello&#8221;) di cui potr\u00e0 sempre visualizzare il contenuto nella apposita sezione &#8220;vedi carrello&#8221;, con specifica indicazione del prezzo complessivo e della quantit\u00e0, prima di procedere all\u2019inoltro dell\u2019ordine (&#8220;procedi al check out&#8221;). Il totale complessivo indicato \u00e8 rappresentativo del costo totale dei prodotti inseriti in &#8220;carrello&#8221;, IVA inclusa, ed esclusi i costi di spedizione.<\/p>\n<p>3.4 In ogni momento prima dell\u2019inoltro dell\u2019ordine il cliente potr\u00e0, tornado al \u201ccarrello\u201d escludere i prodotti precedentemente selezionati cliccando sul \u201ccestino\u201d presente in corrispondenza degli stessi o aggiungerne ulteriori.<\/p>\n<p>3.5 Una volta selezionati e inseriti nel carrello i prodotti che intende acquistare, il cliente potr\u00e0 procedere cliccando sull\u2019icona \u201cprocedi al check out\u201d.<\/p>\n<p>3.6 Al cliente, qualora non registrato, verranno richiesti i dati per la intestazione del documento contabile; il cliente che desidera fattura dovr\u00e0 quindi selezionare \u201cAzienda\u201d nel men\u00f9 a tendina nel campo \u201cTipologia Cliente\u201d inserendo i dati relativi all\u2019azienda e l\u2019indirizzo al quale eseguire la spedizione. Verr\u00e0 successivamente richiesto al cliente di selezionare il metodo di spedizione prescelto (con specifica indicazione, per ognuno, del relativo costo).<\/p>\n<p>3.7 Conclusa tale fase il cliente potr\u00e0 scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati. Qualora l\u2019indirizzo di fatturazione sia diverso dall\u2019indirizzo di spedizione occorre togliere il flag da \u201cGli indirizzi di spedizione e di fatturazione coincidono\u201d e inserire i dati relativi alla consegna<\/p>\n<p>3.8 Una volta effettuato l\u2019ordine secondo quanto previsto al successivo punto 3.10 non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile modificarlo.<\/p>\n<p>3.9 Per procedere con l\u2019ordine il cliente \u00e8 tenuto a dichiarare, mediante apposizione di flag nella casella predisposta \u201cconferma condizioni generali di vendita\u201d, la propria accettazione delle condizioni generali di vendita che vengono automaticamente visualizzate tramite apposita finestra.<\/p>\n<p>3.10 Cliccando sul pulsante \u201ceffettua l\u2019ordine\u201d al termine della procedura avviata, il cliente proceder\u00e0 all\u2019inoltro dell\u2019ordine. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalit\u00e0 dovr\u00e0 intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del cliente. L\u2019inoltro dell\u2019ordine implica l\u2019assunzione dell\u2019obbligazione di pagamento.<\/p>\n<p>3.11 All\u2019inoltro dell\u2019ordine da parte del cliente seguir\u00e0 una e-mail (inviata all\u2019account di posta elettronica indicata dal cliente) con cui il venditore comunica il ricevimento della proposta d\u2019acquisto. Detta mail, che contiene il riepilogo dell\u2019ordine effettuato, non costituisce accettazione della proposta contrattuale, accettazione che verr\u00e0 comunicata con successiva mail contente la \u201cconferma ordine\u201d secondo quanto previsto al punto 3.12.<\/p>\n<p>3.12 Verificata la disponibilit\u00e0 dei prodotti oggetto di ordine, il cliente ricever\u00e0 una e-mail di conferma dell\u2019ordine, che costituisce accettazione della proposta contrattuale. Da questo momento non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile modificare l\u2019ordine effettuato, neppure con riferimento all\u2019indirizzo di consegna della merce.<\/p>\n<p>3.13 Il contratto si intender\u00e0 concluso e quindi l\u2019ordine accettato al momento in cui il cliente avr\u00e0 notizia dell\u2019accettazione della propria proposta d\u2019acquisto da parte del venditore e quindi con il ricevimento della e-mail di conferma e accettazione dell\u2019ordine, come previsto al precedente punto 3.12.<\/p>\n<p>3.14 Il venditore avr\u00e0 facolt\u00e0 di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il cliente possa avanzare diritti o pretese, salvo in caso di pagamento contestuale, il rimborso delle somme.<\/p>\n<p>3.15 In caso di pagamento non contestuale, qualora il pagamento dei prodotti non avvenga nel termine previsto (5 giorni lavorativi dall\u2019inoltro dell\u2019ordine), il contratto di vendita dovr\u00e0 intendersi risolto e privo di effetti.<\/p>\n<p>3.16 Al momento della spedizione il cliente ricever\u00e0 una ulteriore e-mail con il link del corriere al fine del tracciamento del pacco.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Prezzo e spese di spedizione<\/h3>\n<p>4.1 I prezzi dei prodotti pubblicati nelle diverse sezioni del sito non includono n\u00e9 l\u2019IVA n\u00e9 eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall\u2019Italia, che saranno a carico del cliente.<\/p>\n<p>4.2 Tutti i prezzi, l\u2019importo dell\u2019IVA, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri, ove previsti, sono indicati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nella scheda riassuntiva \u201cRiepilogo ordine\u201d, nonch\u00e9 nella successiva mail di conferma di ricezione ordine e accettazione dello stesso.<\/p>\n<p>4.3 Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul sito; eventuali modifiche ai prezzi non saranno per\u00f2 efficaci nei confronti dei clienti che abbiano gi\u00e0 provveduto all\u2019inoltro di un ordine.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. Modalit\u00e0 di Pagamento<\/h3>\n<p>5.1. Per ogni ordine, il cliente pagher\u00e0 integralmente il prezzo dei prodotti ordinati &#8211; dettagliatamente indicato con distinzione tra prezzo, IVA e spese di spedizione o accessorie &#8211; scegliendo la modalit\u00e0 di pagamento nell\u2019ambito della procedura di acquisto e pi\u00f9 precisamente nella sezione \u201cMetodo di pagamento\u201d. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell\u2019ordine da parte del venditore, quest\u2019ultimo provveder\u00e0 tempestivamente a rimborsare ai clienti gli importi gi\u00e0 eventualmente corrisposti.<\/p>\n<p>5.2 Il pagamento potr\u00e0 essere effettuato tramite:<\/p>\n<ul>\n<li>bonifico bancario anticipato al seguente IBAN: IT***************, indicando nella causale il numero di ordine. In tal caso l\u2019accredito del bonifico dovr\u00e0 avvenire entro cinque giorni lavorativi dall\u2019inoltro dell\u2019ordine; in caso contrario, il contratto di vendita dovr\u00e0 ritenersi risolto e privo di effetti;<\/li>\n<li>contrassegno: il servizio \u00e8 attivo per acquisti di importo inferiore ad \u20ac 500,00 (IVA inclusa). Il costo del servizio, a carico del cliente, \u00e8 di \u20ac 4,10 + IVA;<\/li>\n<li>tramite carte di credito accettate (Visa, MasterCard, Maestro): EB Cosmetica S.r.l. utilizza, per la gestione e sicurezza delle carte di credito, \u201cMoneta\u201d che archivia in modo sicuro i dati dei clienti. Il servizio permette di evitare il reinserimento dei propri dati afferenti la carta di credito ogni volta che si effettua un acquisto; l\u2019accesso al servizio avviene selezionando la voce \u201csalva questa carta per usarla nei prossimi acquisti\u201d;<\/li>\n<li>tramite sistema protetto \u201cPaypal\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5.3 Il cliente sar\u00e0 tenuto ad indicare, esclusivamente tra quelle proposte, la modalit\u00e0 di pagamento di cui intenda avvalersi.<\/p>\n<p>5.4 La fattura, ove richiesta nell\u2019ambito della procedura di acquisto (Sezione 1, \u201cfatturazione\u201d; come previsto al precedente punto 3.6), verr\u00e0 emessa in formato elettronico; (\u201cFattura di acquisto\u201d in caso di pagamento in contrassegno, \u201cFattura di anticipo\u201d + \u201cFattura di acquisto\u201d in caso di pagamento anticipato). Una copia di cortesia della \u201cFattura di acquisto\u201d sar\u00e0 allegata al pacco contenente il prodotto spedito al cliente ed un\u2019ulteriore copia verr\u00e0 inviata all\u2019indirizzo e-mail comunicato. In caso di mancata richiesta della fattura, verr\u00e0 allegata la ricevuta fiscale (\u201cricevuta d\u2019acquisto\u201d in caso di pagamento in contrassegno, \u201ccorrispettivo di anticipo\u201d + \u201cpacking list\u201d in caso di pagamento anticipato).<\/p>\n<p>5.5 Ogni eventuale rimborso al cliente (anche in caso di mancata esecuzione dell\u2019ordine per l\u2019indisponibilit\u00e0, anche temporanea, del prodotto richiesto), verr\u00e0 accreditato, in caso di contratto concluso con il consumatore, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per il pagamento, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con il consumatore ed a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.<\/p>\n<p>5.6 In caso di contratto concluso con un professionista il rimborso verr\u00e0 effettuato mediante una delle modalit\u00e0 proposte dal venditore ed accettata dal cliente, in modo tempestivo.<\/p>\n<p>5.7 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, cos\u00ec come disciplinato dall\u2019art. 9 delle presenti Condizioni Generali, il venditore accrediter\u00e0 il rimborso, detratte le spese di consegna, secondo le modalit\u00e0 previste al paragrafo 5.5, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui \u00e8 informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.<\/p>\n<p>5.8 In caso di recesso il venditore non sar\u00e0 tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente una tipologia di consegna diversa e pi\u00f9 onerosa rispetto a quella standard proposta dal venditore.<\/p>\n<p>5.9 Il venditore si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finch\u00e9 non abbia ricevuto i prodotti nella loro confezione originale ed aver verificato la loro integrit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>6. Tempi e modalit\u00e0 di consegna dei prodotti<\/h3>\n<p>6.1 Il venditore provveder\u00e0 a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati con le modalit\u00e0 di spedizione prescelte nell\u2019ordine di acquisto, all\u2019indirizzo indicato dal cliente.<\/p>\n<p>6.2 In caso di contratto concluso con un consumatore i prodotti verranno consegnati al pi\u00f9 tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto, salva diversa pattuizione delle parti in sede di e-mail di conferma e accettazione dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>6.3 La consegna \u00e8 subordinata al pagamento, da parte del cliente, del prezzo dei prodotti e dei servizi connessi alla spedizione.<\/p>\n<p>6.4 Al momento della consegna dei prodotti il cliente \u00e8 tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura\/ricevuta accompagnatoria e che l\u2019imballaggio dei prodotti risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere, il cliente non potr\u00e0 pi\u00f9 opporre alcuna contestazione circa quantit\u00e0 e imballaggio di quanto ricevuto. Il cliente potr\u00e0 sottoscrivere il documento di trasporto \u201ccon riserva\u201d qualora il pacco risulti danneggiato o non vi sia corrispondenza tra il numero dei colli indicato nella lettera di vettura e quello oggetto di consegna.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>7. Responsabilit\u00e0<\/h3>\n<p>7.1. Il venditore non assume alcuna responsabilit\u00e0 per disservizi o mancata o ritardata consegna, imputabili a caso fortuito o causa di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorit\u00e0, razionamenti o penuria di energia o materie prime, epidemie, incendi, alluvioni, allagamenti, danni ai macchinari industriali non dipendenti dal venditore ed ogni altro evento qui non previsto che si abbia a verificare per cause non imputabili al venditore medesimo.<\/p>\n<p>7.2 Il venditore non potr\u00e0 ritenersi responsabile verso il cliente per disservizi o malfunzionamenti connessi all\u2019utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.<\/p>\n<p>7.3 Il perimento della cosa per una causa non imputabile al venditore non libera il professionista dall\u2019obbligo di eseguire la controprestazione, ancorch\u00e9 la cosa non gli sia stata consegnata.<\/p>\n<p>7.4 In caso di contratto concluso con un consumatore il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest\u2019ultimo entra materialmente in possesso dei beni.<\/p>\n<p>7.5 Il venditore non assume alcuna responsabilit\u00e0 per l\u2019eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento utilizzati dal cliente per la corresponsione del prezzo dei prodotti acquistati, delle spese di trasporto e degli eventuali oneri aggiuntivi<\/p>\n<p>7.6 Il venditore non sar\u00e0 responsabile nel caso di ritardi nelle consegne dei prodotti dovuti a periodi di chiusura per ferie o a caso fortuito o forza maggiore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>8. Garanzia e sicurezza dei prodotti<\/h3>\n<p>8.1 Agli acquisti effettuati dal consumatore si applicano le norme di legge in materia di garanzia ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo.<\/p>\n<p>8.2 Il venditore ha l\u2019obbligo di consegnare beni conformi al contratto di vendita secondo i parametri previsti dall\u2019art. 129 comma 2 Codice del Consumo.<\/p>\n<p>8.3 In caso di difetto di conformit\u00e0 il consumatore, entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del vizio o del difetto del prodotto, potr\u00e0 contattare il venditore e richiedere il ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione del prodotto.<\/p>\n<p>8.4 La scelta tra riparazione e sostituzione rimane nella disponibilit\u00e0 del consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all\u2019altro.<\/p>\n<p>8.5 La riparazione o la sostituzione del prodotto verranno effettuate entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta.<\/p>\n<p>8.6 Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose o non siano avvenute entro un termine congruo o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, quest\u2019ultimo potr\u00e0 richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.<\/p>\n<p>8.7 Non sar\u00e0 ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entit\u00e0, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione.<\/p>\n<p>8.8 Il venditore \u00e8 responsabile a norma dell\u2019art. 130 del Codice del Consumo, quando il difetto di conformit\u00e0 si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.<\/p>\n<p>8.9 Ai sensi dell\u2019art. 114 del Codice del Consumo, in caso di danno cagionato da difetti del bene venduto, il danneggiato dovr\u00e0 inoltrare per iscritto al venditore richiesta di comunicazione del nominativo del soggetto produttore, oltre all\u2019indicazione del prodotto che ha cagionato il danno, luogo e data dell\u2019acquisto. Entro il termine di tre mesi dalla richiesta, il venditore provveder\u00e0 alla comunicazione dell\u2019identit\u00e0 e del domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.<\/p>\n<p>8.10 I precedenti paragrafi non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in prodotti acquistati da clienti professionisti, rispetto ai quali la societ\u00e0 fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia ulteriore.<\/p>\n<p>8.11 Non \u00e8 in ogni caso coperto da garanzia l\u2019utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni e\/o avvertenze in merito fornite dal venditore e\/o dal produttore del Prodotto.<\/p>\n<p>8.12 L\u2019eventuale segnalazione di un difetto di conformit\u00e0 del prodotto va presentata unitamente alla prova dell\u2019avvenuto acquisto del prodotto dal venditore (documento fiscale o ricevuta di pagamento).<\/p>\n<p>8.13 Il venditore dichiara, in conformit\u00e0 a quanto previsto nel Regolamento n. 178\/2002\/CE di aver a disposizione un sistema di rintracciabilit\u00e0 della filiera che permette di identificare in base al lotto di produzione ogni prodotto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9. Diritto di recesso del consumatore<\/h3>\n<p>9.1 Il consumatore pu\u00f2 in ogni caso recedere dal contratto di vendita, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere aggravio di costi, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal momento della consegna dei prodotti.<\/p>\n<p>9.2 In caso di scelta del consumatore di avvalersi del diritto di recesso, questi dar\u00e0 pronta comunicazione della sua decisione al venditore a mezzo posta elettronica all\u2019indirizzo info@ebcosmetica.it<\/p>\n<p>9.3 In caso di comunicazione a mezzo mail del recesso, il venditore invier\u00e0 senza indugio al consumatore una conferma di ricevimento del recesso esercitato.<\/p>\n<p>9.4 Il termine per l\u2019esercizio del diritto di recesso si intende rispettato se la comunicazione relativa all\u2019esercizio del diritto di recesso \u00e8 inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.<\/p>\n<p>9.5 Il consumatore \u00e8 tenuto a restituire i prodotti al venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.<\/p>\n<p>9.6 Il termine \u00e8 rispettato se il consumatore rispedisce i beni (consegna all\u2019ufficio postale o allo spedizioniere) prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.<\/p>\n<p>9.7 I prodotti dovranno trovarsi nello stesso stato in cui sono stati consegnati e conservare il loro imballo ed etichetta originale. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non pu\u00f2 essere esercitato per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, per apertura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.<\/p>\n<p>9.8 Il venditore, accertate il ricorrere delle condizioni di cui al punto precedente punto 9.7 provveder\u00e0 al rimborso dell\u2019importo pagato, trattenendo le spese di spedizione.<\/p>\n<p>9.9 Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.<\/p>\n<p>9.10 In merito alle modalit\u00e0 di rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore si rimanda a quanto previsto all\u2019art. 5 delle presenti condizioni generali di vendita.<\/p>\n<p>9.11 Con riferimento alle ipotesi di esclusione dell\u2019esercizio del diritto di recesso si richiama l\u2019art. 59 D. Lgs. n. 206\/2005, in particolare con riferimento alle lettere d) ed e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>10. Trattamento dei dati personali<\/h3>\n<p>10.1 Il venditore (in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento) informa il compratore (in qualit\u00e0 di interessato), ai sensi dell&#8217;art. 13 del Regolamento (UE) 2016\/679, che i dati personali forniti dal compratore ovvero altrimenti acquisiti nell&#8217;ambito dell\u2019attivit\u00e0 del venditore, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa.<\/p>\n<p>10.2 I dati personali saranno trattati dal venditore elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza e saranno utilizzati unicamente per l\u2019esecuzione del contratto e per la gestione dell\u2019ordine d\u2019acquisto dei prodotti.<\/p>\n<p>10.3 La comunicazione dei dati personali \u00e8 obbligatoria ai fini della fornitura della merce e la loro mancata comunicazione sar\u00e0 di impedimento alla conclusione ed esecuzione del contratto.<\/p>\n<p>10.4 Nessun trattamento di dati diverso da quello necessario alla esecuzione della fornitura potr\u00e0 essere effettuato senza il consenso espresso del compratore.<\/p>\n<p>10.5 Ai sensi degli artt. 15-21 del Regolamento (UE) 2016\/679, il compratore, interessato alla riservatezza e alla protezione dei suoi dati personali, gode dei seguenti diritti:<\/p>\n<ul>\n<li>accesso ai dati ossia il diritto di vedere o visualizzare i propri dati personali con indicazione delle finalit\u00e0 e modalit\u00e0 del trattamento, nonch\u00e9 di richiedere copie dei dati stessi;<\/li>\n<li>rettifica dei dati nel caso in cui l\u2019interessato ritenga che tali dati personali non siano aggiornati, accurati o inesatti, e successivo aggiornamento, ovvero, quando vi ha interesse, l\u2019integrazione dei dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non \u00e8 necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;<\/li>\n<li>cancellazione o diritto all\u2019oblio;<\/li>\n<li>limitazione del trattamento ossia la possibilit\u00e0 di opporsi a una decisione basata sul trattamento automatizzato;<\/li>\n<li>portabilit\u00e0 dei dati personali che conferisce all\u2019interessato la possibilit\u00e0 di chiedere il trasferimento dei propri dati personali<\/li>\n<li>opposizione al trattamento, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorch\u00e9 pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>10.6 Inoltre, ai sensi dell\u2019art. 19 del Regolamento (UE) 2016\/679, il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate a norma dell&#8217;articolo 16, dell&#8217;articolo 17, paragrafo 1, e dell\u2019art. 18, salvo che ci\u00f2 si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il titolare del trattamento comunica all\u2019interessato tali destinatari qualora l\u2019interessato lo richieda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>11. Comunicazioni e reclami<\/h3>\n<p>11.1 In adempimento a quanto disposto all\u2019art. 7 comma 1 lett. c) D. Lgs. n. 70\/2003, per qualsiasi problema, reclamo o informazione sull\u2019acquisto dei prodotti o sull\u2019ordine inoltrato il cliente potr\u00e0 contattare il venditore utilizzando il modulo al link \u201csupporto clienti\u201d ovvero all\u2019indirizzo postale Corso Vittorio Emanuele II, 28\/b 10123 TORINO.<\/p>\n<p>11.2 Qualora il cliente decida di non avvalersi del \u201csupporto clienti\u201d restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facolt\u00e0 riconosciute dalla legge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>12. Composizione delle controversie<\/h3>\n<p>12.1 Per tutte le controversie nascenti dal presente contratto, che non trovino soluzione in via stragiudiziale, il foro territorialmente competente in via esclusiva e inderogabile \u00e8 quello di Torino.<\/p>\n<p>12.2 In caso di contratto concluso con un consumatore, foro territorialmente competente \u00e8 quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1616514026267{padding: 30px !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text] 1. 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